Здесь приведена вся необходимая информация о порядке заказа, оплаты и доставки представленных товаров, а также о возврате средств и разрешении споров.

Заказ

Обращаем внимание, что на данном сайте возможно приобретение исключительно тех товаров, оборот которых не ограничен действующим законодательством Российской Федерации. Представленное на сайте гражданское оружие не является объектом купли-продажи! 

Для осуществления заказа товара необходимо войти в раздел Каталог и выбрать в одном из подразделов необходимый товар. Если он имеется в наличии, рядом с ним располагается кнопка "Купить". При её нажатии товар автоматически добавляется в Корзину покупок. В Корзине покупок можно изменить количество товара или отказаться от его покупки. Для завершения заказа и его оплаты следует также воспользоваться кнопкой "Оформить заказ" в Корзине и далее действовать в соответствии с указаниями программы.

Если рядом с товаром располагается кнопка "Предзаказ" это означает, что такого товара нет в наличии или его приобретение невозможно. Нажатие кнопки вызывает выход формы формы обратной связи при помощи которой можно осуществить предварительный заказ данного изделия. В случае, если речь идёт о гражданском оружии, при помощи предзаказа можно оставить свои контактные данные и выбрать оружейный магазин, где можно будет приобрести оружие при наличии действующей лицензии и документа, удостоверяющего личность. Администрация оружейного магазина получит от нас данные заказчика и свяжется с ним, а мы оставляем за собой право контролировать своевременность обслуживания заказчика и соответствие изделия требованиям заказа.

Вся информация, передаваемая покупателями при совершении заказов посредством настоящего интернет-ресурса является конфиденциальной и не подлежит разглашению за исключением случаев, предусмотреннных действующим законодательством Российской Федерации. Полученная информация не может быть использована в каких-либо других целях кроме тех, которые необходимы для выполнения своих обязанностей в рамках взаимодействия с покупателем (посетителем, заказчиком) владельцем настоящего ресурса.

Внимание! Ответственность за ошибки, сделанные при заказе товара, а также за техническую совместимость товара при его использовании по назначению несёт исключительно покупатель товара. В случае неуверенности в технической совместимости приобретаемого товара либо его назначении и других характеристиках следует предварительно проконсультироваться с администрацией интернет-магазина. При заказе комплектующих деталей для гражданского оружия вы также можете указать модель оружия в поле "Комментарии".

Оплата

Оплата товаров, доступных для приобретения на настоящем интернет-ресурсе (а также стоимости их упаковки и доставки) производится способом полной предоплаты при помощи банковских карт (методом эквайринга), либо по квитанции с реквизитами, формируемой сайтом при заказе. Способ оплаты выбирает заказчик.

Для оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо выбрать оплату заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО "СБЕРБАНК" с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

 МИР 

 VISA International 

 Mastercard Worldwide 

JCB


Для оплаты (ввода реквизитов карты) покупатель будет перенаправлен на платёжный шлюз ПАО "СБЕРБАНК". Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если банк покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "СБЕРБАНК". Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

По мере оплаты (если был указан адрес электронной почты), покупателю направляется автоматически формируемый электронный кассовый чек.

Для оплаты товара по квитанции на соответствующей странице необходимо выбрать оплату заказа по квитанции. Сформированная квитанция со всеми необходимыми реквизитами направляется на адрес электронной почты покупателя. Оплата в данном случае производится через кассу любого банковского или почтового учреждения, либо указанные в квитанции реквизиты могут быть введены вручную в собственной банковской программе на электронном устройстве покупателя.

Доставка

Доставка приобретённых товаров может осуществляться следующими способами:

1. Самовывозом по указанному выше адресу;

2. Почтой России;

3. Службой экспресс-доставки ЕМС;

4. Службой экспресс-доставки СДЭК.

Мы считаем, что доставка службой СДЭК является наиболее быстрым, удобным и предпочтительным для обоих сторон способом.

Обратите внимание, что доставка и оплата способом наложенного платежа не предусмотрены. Отправка посылок с оплаченным товаром производится один раз в 2-3 дня.

Информирование о статусе заказа, сделанного в интернет-магазине, автоматически направятся на указанный покупателем адрес электронной почты. Данный адрес указывается покупателем по желанию, однако, претензии по поводу отсутствия информирования о статусе сделанного заказа не принимаются продавцом при отсутствии в информации по заказу данного адреса.

При расчёте стоимости доставки почтой на нашем сайте используются расчеты Универсального калькулятора Почты России и EMS.

Возврат товара

Отношения между продавцом и покупателем при дистанционном способе продажи товара регулируются п. 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 потребитель, который приобрел товар дистанционным способом, при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства, вправе отказаться от него в любое время до передачи товара продавцом и потребовать возврата оплаченной стоимости, а после фактического получения товара в вправе предъявить аналогичные требования в течение 7 дней (в случае, если продавец сообщил в письменной форме о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, каковым сообщением следует считать настоящий текст).

Для реализации данного права, предусмотренного п. 21 упомянутых выше Правил, потребителю необходимо в установленные Правилами сроки уведомить продавца об отказе. Данное уведомление необходимо оформить в письменном виде в двух экземплярах, один из которых направить продавцу (например, заказным письмом по почте, с описью вложений), а второй оставить у себя, приобщив к нему почтовую квитанцию.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно только данным покупателем (изделия изготовленные по индивидуальным заказам).

Возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона в случае обнаружения недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  1. обнаружение существенного недостатка товара;
  2. нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
  3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат средств, уплаченных при приобретении товара с использованием банковский карт производится на банковский счёт покупателя в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка покупателя).

Рассмотрение споров и защита прав потребителей

Согласно ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 защита прав потребителей, связанная с возмещением имущественного вреда, а также компенсации морального вреда осуществляется судом. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона № 2300-1, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 ГПК подведомственны судам общей юрисдикции.